OpenAI запускает Presence для корпоративных ИИ-агентов в производственной среде

22 июля 2026 года OpenAI представила Presence как готовый к развёртыванию корпоративный продукт для эксплуатации голосовых и чат-агентов в службах поддержки клиентов и внутренних рабочих процессах.

Presence стал доступен в рамках ограниченного общего доступа для соответствующих требованиям корпоративных клиентов. Этот запуск выводит OpenAI за рамки предоставления моделей и инструментов для создания агентов, расширяя роль компании до непосредственного развёртывания и обслуживания производственных агентов, подключённых к корпоративным системам.

Этот сдвиг важен, поскольку для эксплуатации агентов в производственной среде недостаточно лишь предоставить компаниям доступ к базовым моделям ИИ или инструментам разработки. Presence позволяет OpenAI поддерживать агентов, которых предприятия используют в действующих рабочих процессах, включая обслуживание клиентов и внутренние операции.

Запуск продукта и его ограниченная доступность подтверждены. В предоставленной информации не указаны критерии соответствия требованиям, число участвующих клиентов или сроки возможного расширения доступа.