Настройка встроенного чата Amazon Quick для вашего приложения

Amazon Quick Embedded Chat позволяет интегрировать в ваше веб-приложение интерфейс разговорного AI, который можно адаптировать под визуальный стиль и голос вашей организации. Первоначально чат использует стандартный дизайн, что может выглядеть негармонично с остальным интерфейсом. Для устранения этого необходимо настроить визуальную тему через CSS контейнера и параметры SDK, а также убрать стандартные брендовые элементы, такие как логотип и политика использования.

Настройка включает изменение CSS для контейнера и iframe, а также использование опций SDK для управления поведением и отображением элементов. Можно задать цветовую палитру, шрифты, тени и другие визуальные параметры, чтобы чат выглядел как часть вашего приложения.

Кроме визуальной настройки, важна и тональность коммуникации. Для этого можно создать персонализацию агента, задав его стиль, язык, стиль ответа и границы знаний через параметры SDK и инструкции в консоли Amazon Quick. Это позволяет сделать ответы чат-бота более релевантными и соответствующими корпоративному стилю.

Также SDK предоставляет метод sendPrompt(), который позволяет приложению инициировать диалоговые вопросы на основе пользовательских действий, таких как выбор метрик или нажатие кнопок, что усиливает интеграцию визуальных и разговорных интерфейсов.

В результате, правильно настроенный встроенный чат становится естественной частью интерфейса, повышая качество взаимодействия и укрепляя бренд.